Integritetspolicy
Integritetspolicy
Detta är integritetspolicyn för webbplatsen https://se.gearshop.shimano.com/https://se.gearshop.shimano.com (”webbplatsen”) under kontroll av företaget som är inkorporerat enligt lagarna i Nederländerna med dess huvudkontor på High Tech Campus 92, 5656 AG Eindhoven, Nederländerna, registrerat hos Handelskammaren under nummer 08076068 och handlar under namnet Shimano (”vi”).
LÄS DENNA INTEGRITETSPOLICY NÄR DU ANVÄNDER WEBBPLATSEN.
Denna integritetspolicy (”policy”) används för att informera alla personer (”Du”) som använder webbplatsen för information, beställning eller retur av produkter eller tjänster från Shimano. Denna integritetspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från https://se.gearshop.shimano.com (”webbplatsen”).
RÄTTSLIG GRUND
Vi kommer att behandla dina personuppgifter som erhållits via webbplatsen i enlighet med tillämplig lag, inklusive GDPR. När Shimano behandlar dina personuppgifter kommer denna behandling att baseras på köpeavtalet mellan Shimano och Dig som beskrivs i och denna policy och de allmänna villkoren. Därför är den rättsliga grunden kontrakt.
Vi samlar in data när du besöker webbplatsen som potentiell kund för att förbättra vår marknadsföringsstrategi, därför är den rättsliga grunden berättigat intresse.
Om du registrerar dig för att bli Shimano-medlem och får nyhetsbrev och ytterligare erbjudanden och information ger du ditt samtycke till ditt medlemskap och därför är den rättsliga grunden samtycke.
PERSONLIG INFORMATION VI SAMLAR IN
När vi förklarar användningen av din ”personliga information” i denna integritetspolicy delar vi ibland upp beställningsinformation och enhetsinformation, eftersom dessa har olika processer.
Vi samlar in viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive, iDeal, Paypal, Mastercard, Visa, Klarna), e-postadress och telefonnummer.
Dessa personuppgifter begärs för att svara på dina frågor och fullgöra beställningen. Om du inte delar denna information kan ingen beställning göras via webbplatsen.
Vi hänvisar till denna information som ”beställningsinformation”.
När du köper varor via webbplatsen eller försöker göra ett köp via webbplatsen skickar vi dina uppgifter från vår säkra miljö direkt till Shopify. Shopify Payments kommer att behandla våra kreditkortsbetalningar och meddela oss om din betalning lyckades. Vi har ingen insikt i dina kreditkortsuppgifter.
När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och några av de cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi dessutom in information om de enskilda webbsidorna eller produkterna som du tittar på, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till denna automatiskt insamlade information som ”enhetsinformation”.
Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av följande tekniker:
- ”Cookies” är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. För mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies, besök http://www.allaboutcookies.org.
- ”Loggfiler” spårar åtgärder som inträffar på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor och datum-/tidsstämplar
- ”platsdata” används för att ge dig möjlighet att se kontaktuppgifterna till närmaste handlare/återförsäljare för serviceändamål. Du kan blockera eller stänga av denna tjänst via dina webbläsarinställningar.
HUR ANVÄNDER VI DIN PERSONLIGA INFORMATION? (syften)
Vi använder beställningsinformationen som vi samlar in i allmänhet för att utföra alla beställningar som görs via webbplatsen (inklusive att behandla din betalningsinformation, ordna med frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi denna beställningsinformation för att:
- Kommunicera med dig, för att förse dig med de efterfrågade produkterna eller tjänsterna;
- Screena våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri; och
- När det är i linje med de preferenser som du har delat med oss, ge dig ytterligare information eller reklam relaterade till våra produkter eller tjänster, nya funktioner eller nya produkter eller tjänster relaterade till beställningen som du lagt, såsom nyhetsbrev och kommersiella meddelanden.
- för att be dig delta i undersökningar och att hantera resultatet av undersökningar som du har deltagit i;
- för att organisera gemensamma marknadsföringsevenemang med tredje part;
- för att uppfylla lagstadgade skyldigheter från Shimano, såsom skyldigheter avseende bokföring och skattelagstiftning;
- för att förbättra din onlineupplevelse på våra webbplatser;
Om du inte vill få information som anges under c. d. och e. kan du välja bort det under ansökningsprocessen och via välja bort varje mejl/enkät;
Vi använder enhetsinformationen som vi samlar in för att hjälpa oss att undersöka potentiella risker och bedrägerier (i synnerhet din IP-adress), och mer generellt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder surfar och interagerar med webbplatsen och för att bedöma framgången med våra marknadsförings- och reklamkampanjer).
UPPLYSNING TILL TREDJE PART
Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till någon tredje part för kommersiella ändamål; förutsatt att Shimano dock förbehåller sig rätten att använda eller avslöja all information till en tredje part utan ditt uttryckliga medgivande under följande omständigheter:
- Om det begärs av någon lag eller förordning, för att följa rättsliga skyldigheter som vi är föremål för; för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information vi får, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter
- Om vi anser att det är särskilt nödvändigt att samarbeta med ett statligt organ eller annan offentlig organisation eller dess företrädare för att fullgöra sina uppgifter enligt lag eller förordning (inklusive utredning av lagöverträdelser), eller på annat sätt anser att det är särskilt nödvändigt för att utföra en uppgift ut i allmänhetens intresse;
- Om vi lägger ut hanteringen av personuppgifter på entreprenad i den utsträckning som är nödvändig för dess affärsverksamhet, såsom transport av beställda varor.
- Vi kommer att göra vårt yttersta för att informera dig innan sådant avslöjande, inklusive om mottagaren av dina personuppgifter, genom denna integritetspolicy eller, om så är lämpligt, kommer vi att göra ansträngningar för att informera dig via andra metoder (t.ex. e-post) när du är en registrerad kontakt.
Vi delar din personliga information med tredje part för att hjälpa oss att använda din personliga information, enligt beskrivningen ovan.
Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik – du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här;
Vi använder Klaviyo för e-postmarknadsföring, i varje mejl får du en länk till integritetspolicyn och en avregistreringslänk;
Vi använder tredje part för logistiska ändamål, kundtjänstplattform, returprocess, betalningsprocess och recensioner.
Vi tillhandahåller även click and collect hos en Shimano-ackrediterad återförsäljare.
Webbplatsen använder offentliga sociala mediekanaler. Vi kommer aldrig att dela din personliga information på dessa kanaler utan ditt förhandsgodkännande. Närhelst du svarar på ett meddelande, giveaway eller utmaning på en social mediekanal väljer du aktivt att dela ditt profilnamn och avatar med oss och den sociala mediekanalen såväl som dess användare.
SPÅRA INTE
Observera att vi tillhandahåller samma webbplats när vi ser en Spåra Inte-signal från din webbläsare.
DINA RÄTTIGHETER
Som invånare i Europa har du rätt att få tillgång till personlig information vi har om dig och att be att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Kontakta oss genom kontaktuppgifterna nedan om du vill utöva denna rättighet.
Dessutom, om du bor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, noterar vi att vi behandlar din information för att uppfylla avtal vi kan ha med dig (till exempel om du gör en beställning via webbplatsen), eller på annat sätt för att fullfölja våra legitima affärsintressen som anges ovan. Observera dessutom att din information kan överföras utanför Europa, eftersom Shimano är ett globalt företag.
Du har rätt att lämna in ett klagomål om vår behandling av dina personuppgifter till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit persoonsgegevens) eller eventuell behörig tillsynsmyndighet i ditt land.
Du kan åberopa någon av dessa rättigheter genom att skicka din förfrågan till: privacy@shimano-eu.com varefter vi kommer att svara på din förfrågan inom fyra veckor. Observera att alla uppgifter som Shimano samlar in faller under företagets lagringspolicy och kommer att raderas automatiskt efter standardlagringsperioden. Via ditt konto kan du också välja bort ytterligare databehandling och ta emot nyhetsbrev. Denna automatiserade funktion kommer att vara det snabbaste sättet att få dina uppgifter ändrade eller borttagna.
Vi förbehåller oss rätten att avslå alla förfrågningar om din identitet inte kan påvisas av dig och/eller vi kan åberopa något av undantagen som anges i GDPR. I sådana fall kommer vi att informera dig om avslaget.
Vi upprätthåller branschens säkerhetsåtgärder för att undvika obehörig åtkomst till, ändring, avslöjande eller förlust av dina personuppgifter. Till exempel använder vi Secure Sockets Layer (SSL) -teknik för att kryptera viktig information, såsom din beställningsdata, i ett försök att förhindra obehörig åtkomst under överföring av dina beställningar över Internet. Vi implementerar standardpraxis inom branschen internt och med våra tjänsteleverantörer för att upprätthålla säkerheten för dina personuppgifter beroende på dess känslighet och för att undvika att sådana personuppgifter avslöjas otillåtet enligt denna integritetspolicy.
Vi lagrar data i kontrollerade miljöer. För att upprätthålla säkerheten genomför vi regelbundet interna granskningar av våra säkerhetsåtgärder. Observera dock att alla personuppgifter som du lägger upp i chattrum eller anslagstavlor kan vara tillgänglig för tredje parter som Shimano inte har kontroll över. Även om vi har vidtagit kommersiellt rimliga försiktighetsåtgärder för att skydda personuppgifter, kan vi inte och garanterar inte fullständig säkerhet för personuppgifter eftersom fullständig säkerhet för närvarande inte finns på Internet.
DATALAGRING
När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi inte att lagra dina personuppgifter under en längre tid än vad som är nödvändigt för att uppfylla lagringsvillkoren enligt lag och för att uppfylla de syften som nämns i denna policy.
Vi kommer att använda följande riktlinjer för att lagra beställningsuppgifter:
- Beställningsuppgifterna kommer att lagras i 10 år, varefter beställningsuppgifterna förstörs.
- Vi kommer att behålla namnet och e-postadressen så länge du inte har valt att välja bort framtida nyhetsbrev, information och undersökningar.
- Med tredje part använder vi arrangemang som aldrig överskrider ovanstående lagringsperioder
Datalagring säkerställer att Shimano hanterar uppgifterna som den kontrollerar och bearbetar dem på ett effektivt och ansvarsfullt sätt. När lagringsperioden för uppgifter enligt ovan löper ut, kommer Shimano aktivt att radera uppgifter som omfattas av denna policy.
MINDERÅRIGA
Webbplatsen är inte avsedd för personer under 6 år, webbplatsen är en webbshop som stimulerar försäljning av kläder och därmed innebär betalningsförpliktelser. Vi uppmuntrar föräldrar att övervaka sina barns beteende online. När mjukvaror köps och betalas via webbshopen förutsätter vi att detta görs med tillstånd av en vuxen.
- DELVIS AUTOMATISKT BESLUTSFATTANDE
Webbplatsen fattar inga beslut som påverkar dig som användare, så det finns inget automatiserat beslutsfattande här.
ÄNDRINGAR
Vi kommer då och då att uppdatera denna policy vid behov för att skydda våra användare och för att anpassa den till en föränderlig miljö. Ändringarna av vår policy kommer att anses gälla från och med datumet för publicering på vår tjänst om vi inte anger något annat. Vi rekommenderar att du kontrollerar policyn när du besöker vår tjänst för att vara säker på att du är medveten om och förstår vår nuvarande policy. Om vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att göra ansträngningar för att tydligt publicera sådana ändringar innan vi implementerar ändringen. Vi kommer inte att göra några retroaktiva väsentliga förändringar i hur vi hanterar tidigare insamlade personuppgifter om du inte tillåter oss att göra det, eller om vi inte är juridiskt skyldiga att göra det, och i ett sådant fall kommer vi att anstränga oss för att informera besökare om information om väsentliga ändringar i denna policy.
KONTAKTA OSS
För mer information om vår sekretesspraxis, om du har frågor eller om du vill lämna ett klagomål, kontakta oss via kontaktformuläret på https://nl.gearshop.shimano.com/en/pages/contact eller via e-post offline med de angivna uppgifterna:
Denna policy uppdaterades senast i augusti 2023
High Tech Campus 92, Eindhoven, North Brabant, 5656 AG, Nederländerna