Vilka transportföretag kan jag använda för att skicka varan/varorna som returneras?
När du har registrerat returen får du en returetikett. Du har sedan möjlighet att skicka returen via DHL eller DPD.
Kan jag returnera eller byta min beställning hos en Shimano-återförsäljare?
Det är inte möjligt att returnera eller byta ut din beställning hos en Shimano-återförsäljare. Du kan endast registrera din retur genom att klicka här.
Vad kostar det att returnera varor?
För retur av varor betalar du 2,95 EUR per registrerad retur.
Vilka är returvillkoren?
Du kan registrera din retur inom 30 dagar med hjälp av returformuläret. Du kan då välja mellan att byta ut produkten gratis eller få pengarna tillbaka. Produkten måste då returneras i sitt ursprungliga skick, inklusive förpackning.
Hur lång tid tar det att få tillbaka mina pengar?
Du kommer att meddelas när din retur har bearbetats. Därefter tar det cirka tre arbetsdagar innan pengarna återbetalas till det konto som användes för att göra beställningen.
Vad är statusen på min retur?
Om du får en skadad beställning kan du returnera produkten genom att använda returformuläret. I skälet till retur kan du välja alternativet ”Skadad vid mottagandet”.
