Shipping policy
Vilka är leveransavgifterna?
Vi levererar beställningar till ett värde av minst 30 EUR kostnadsfritt. Om det totala beloppet för din beställning är under 30 EUR ber vi dig att betala en leveransavgift på 3,95 EUR.
Vilka leveransmetoder kan jag välja?
Du kan välja mellan följande leveransmetoder:
- Hemleverans med PostNL
- Samling från ett PostNL-utlämningsställe
- Samling från Shimano-återförsäljare
Hur fungerar samlingen från en Shimano-återförsäljare?
Du kan välja att hämta din beställning hos särskilt utvalda Shimano-återförsäljare. För att göra detta väljer du ”Hämta hos en Shimano-återförsäljare” i det första steget i kassan. När du har slutfört betalningen och mottagit orderbekräftelsen förbereds ordern för leverans. Du kommer att meddelas så snart din beställning är klar på den plats du valt.
Vad är leveranstiden för min beställning?
Om du gör en beställning före kl. 21:00 på arbetsdagar levereras beställningen nästa dag, med undantag för allmänna helgdagar.
Hur kan jag spåra min beställning?
Status för din beställning och spårningsinformation hittar du på ditt konto.
Jag har ännu inte fått min beställning, vad ska jag göra?
Om du inte har fått din beställning efter tre arbetsdagar ska du kontrollera beställningsstatusen på ditt konto. Kontakta vår kundtjänst om beställningen ännu inte har skickats.
Vad ska jag göra om min beställning är skadad?
Om du får en skadad beställning kan du returnera produkten genom att använda returformuläret. I skälet till retur kan du välja alternativet ”Skadad vid mottagandet”.
